Agencia de comunicación
Una agencia de comunicación y posicionamiento estratégico enfrentaba dificultades para mantener la consistencia y calidad de las estrategias diseñadas para sus clientes.
Situación inicial
Nos contactó una agencia de comunicación que se dedica a gestionar la imagen, reputación y mensajes de empresas y marcas. Su trabajo incluye la creación de estrategias de comunicación, relaciones públicas, gestión de crisis, marketing de contenidos, redes sociales y comunicación interna. Su objetivo es mejorar la percepción pública, fortalecer la identidad de la marca y garantizar una comunicación efectiva con audiencias clave.
Desafíos
La alta carga de trabajo y la falta de herramientas avanzadas dificultaban el desarrollo de propuestas estratégicas diferenciadas y de alto impacto. Esto impactaba en la satisfacción de los clientes y en la retención a largo plazo, limitando el crecimiento de la agencia.
Solución
Para resolver este problema, implementamos una solución que desarrollaba propuestas estratégicas iniciales personalizadas para cada cliente, integrando análisis de mercado y tendencias relevantes. Esto permitió al equipo partir de una base sólida y dedicar más tiempo a la personalización y refinamiento de las ideas. Además, se automatizó el análisis de resultados de campañas, proporcionando insights detallados y recomendaciones para ajustar estrategias en tiempo real, lo que mejoró la capacidad de respuesta de la agencia.
Resultados
En solo 6 meses, la calidad percibida de las estrategias aumentó un 40%, reflejándose en mejores valoraciones por parte de los clientes. Este enfoque también resultó en un incremento del 30% en la retención de clientes.
Resultados en números
6
Resultados en 6 meses
40
% calidad percibida
30
% retención clientes